Les programmes audio proposés sur le site Résonance Lab sont des contenus numériques fournis sans support matériel.
Conformément à l’article L221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas dès lors que :
le téléchargement ou l’accès au contenu a commencé,
et que le client a expressément accepté la fourniture immédiate du contenu numérique,
et renoncé à son droit de rétractation.
En validant sa commande, le client accepte expressément que l’exécution du programme commence immédiatement après l’achat et renonce à son droit de rétractation.
Aucun remboursement ne pourra être accordé après l’accès au programme.
Les programmes subliminaux personnalisés sont des contenus numériques réalisés sur mesure, à partir des informations, réponses et extraits vocaux fournis par le client.
Conformément à l’article L221-28, 3° et 13° du Code de la consommation, ces programmes :
sont exclus du droit de rétractation
dès lors que leur exécution a commencé, avec l’accord exprès du client
En validant sa commande, le client :
accepte le démarrage immédiat de la création de son programme personnalisé,
reconnaît le caractère sur mesure du contenu,
et renonce expressément à son droit de rétractation.
Toute commande de programme personnalisé est définitive, non échangeable et non remboursable, même en cas de non-utilisation ou de changement d’avis.
Aucun remboursement ne pourra être accordé dans les cas suivants :
non-utilisation du programme,
oubli, perte ou non-écoute des audios,
absence de résultats perçus,
interruption volontaire du programme par le client,
incompatibilité personnelle ou émotionnelle ressentie.
Les programmes proposés ne constituent ni un suivi médical, ni une thérapie, et ne remplacent en aucun cas un accompagnement médical ou psychologique.
En cas de problème technique avéré empêchant l’accès au contenu (fichier corrompu, lien inaccessible), le client est invité à contacter le support à l’adresse suivante :
Une solution technique sera proposée (nouvel accès, renvoi du lien).
Aucun remboursement ne sera effectué si le problème est résolu techniquement.
Pour toute question relative à la présente politique de retours et remboursements, le client peut contacter :
hello@resonancelab.fr
Résonance Lab – France
